CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – ZUMBOX

Benvenuto sul sito zumbox.it, l’e-commerce ufficiale di Società Agricola Cortedoro Società Semplice. I prodotti in vendita su zumbox.it sono distribuiti da Società Agricola Cortedoro Società Semplice. Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari. È vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto di autore; è quindi vietata, tra l’altro, la riproduzione delle immagini e la loro pubblicazione in qualsiasi forma senza autorizzazione scritta di Società Agricola Cortedoro Società Semplice.

Ad ogni acquisto di merce tramite il sito si applicano le seguenti:

Art. 1 – DEFINIZIONI

1.1. “VENDITORE” è Società Agricola Cortedoro Società Semplice, con sede in Via Argine Secchia Nord, 46026 Quistello (MN), Italia, P.IVA IT 02749940207. 1.2. “Sito” è il sito internet zumbox.it, dedicato alla vendita online di bevande naturali, succo di canna da zucchero, canna da zucchero fresca e prodotti alimentari correlati. 1.3. “Cliente” è il soggetto (persona fisica o giuridica) che effettua l’acquisto sul Sito, accettando le condizioni generali di vendita. 1.4. “Ordine” è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito. 1.5. “Prodotti” sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle condizioni generali di vendita. 1.6. “Prezzo” è il corrispettivo della vendita dei soli beni. 1.7. “Contratto” è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei prodotti, in base alle condizioni generali di vendita. 1.8. “Parti” sono il VENDITORE e il Cliente.

Art. 2 – MODALITÀ TECNICHE DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1. I prodotti sono posti in vendita in base ai termini e alle condizioni previste dal contratto pubblicato sul sito al momento dell’ordine. 2.2. Per poter procedere ad un acquisto il Cliente deve seguire le seguenti modalità: I) selezionare il prodotto e azionare il pulsante “aggiungi al carrello”: a quel punto comparirà il riepilogo delle caratteristiche principali del prodotto prescelto e l’indicazione del prezzo totale dovuto, comprensivo delle spese di spedizione (con esclusione solo di eventuali dazi doganali, ove dovuti) e delle imposte; II) azionare il pulsante “procedi al checkout” e compilare il modulo di richiesta (“Ordine”), indicando la modalità di pagamento prescelta; il Cliente, prima di procedere alla fase successiva, è tenuto a verificare l’esattezza dei dati inseriti, della cui veridicità è responsabile; III) prendere visione delle presenti condizioni generali di contratto selezionando il relativo pulsante ed esprimere l’accettazione delle stesse cliccando sulla casella a fianco alla dicitura “accetto i termini e le condizioni di vendita”; IV) azionare il pulsante “acquista”: il pulsante evidenzierà, come per legge, che l’inoltro dell’ordine implica l’obbligo di pagare la merce che si sta per acquistare. 2.3. A seguito di ciò il Cliente riceverà una conferma dell’ordine nella quale saranno riportati la tipologia dei prodotti ordinati, il prezzo di ciascuno di essi, le spese di consegna, la modalità di pagamento prescelta e sarà segnalata la sussistenza della facoltà di recesso di cui al successivo art. 8, esercitabile ricorrendone i relativi presupposti. 2.4. Il contratto si intende concluso e vincolante per le parti quando il VENDITORE trasmette al Cliente la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica. 2.5. Il contratto sarà archiviato con facoltà per il Cliente di visionarlo accedendo alla propria area personale o contattando il servizio di Customer Care. 2.6. La realizzazione e fornitura dei prodotti personalizzati o su ordinazione specifica proposti in vendita tramite il sito è subordinata a una specifica richiesta da parte del Cliente. Per l’acquisto di tali prodotti è richiesto il pagamento anticipato ed è escluso il diritto di recesso dal contratto di acquisto. 2.7. Oltre che in italiano, il contratto potrà essere concluso in una delle seguenti lingue: Inglese.

Art. 3 – TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA

3.1. Il recapito dei prodotti presso l’indirizzo di spedizione indicato dal cliente nell’ordine viene effettuato a mezzo corriere espresso. 3.2. Tempi di consegna dei prodotti: 48-72 ore per l’Italia (escluso isole), 96 ore per isole Italia, trascorse 48 ore dalla data di ricevimento dell’ordine e/o del suo pagamento. I tempi sono indicativi e non strettamente vincolanti. In ogni caso la consegna avverrà al più tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto. 3.3. In caso di mancata consegna dei beni entro il termine pattuito ovvero entro il termine di giorni trenta, il Cliente deve invitare il VENDITORE ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze ed è legittimato a risolvere il contratto solo se il termine supplementare così concesso dovesse scadere senza che i beni gli siano stati consegnati. 3.4. In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, sopravvenuta successivamente alla conferma d’ordine, ne verrà data notizia al Cliente via mail, salvo procedere comunque alla spedizione dei restanti prodotti ordinati. In tal caso il contratto rimarrà valido limitatamente ai prodotti effettivamente spediti e il Cliente non potrà rifiutare la consegna parziale o il pagamento della merce effettivamente consegnata, né avrà diritto di ottenere risarcimenti o indennizzi, ma solo di ricevere la restituzione del prezzo corrispondente ai prodotti indisponibili, ove già corrisposto.

Art. 4 – REGISTRAZIONE

4.1. Per effettuare l’acquisto dei prodotti non è necessario effettuare una preventiva registrazione. L’utente del sito può comunque scegliere di registrarsi: la registrazione è gratuita, rapida e non comporta alcun obbligo di acquisto. Il Cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi. 4.2. Il Cliente è tenuto a conservare copia della conferma di acquisto inviata da zumbox.it all’indirizzo di posta elettronica.

Art. 5 – PREZZO, PAGAMENTO E FATTURA

5.1. I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A) vigente. 5.2. Il prezzo totale risultante al termine dell’ordine è comprensivo di spese di spedizione. 5.3. Il pagamento del prezzo dovrà essere effettuato al momento dell’ordine tramite i metodi indicati nel checkout (es. Carta di Credito, PayPal, Bonifico). 5.4. La richiesta di fatturazione deve essere effettuata contestualmente all’ordine. Il cliente dovrà inviare una e-mail al Servizio Clienti (info@zumbox.it) indicando Numero dell’ordine, Ragione sociale, Indirizzo di fatturazione, Codice Fiscale e/o Partita IVA.

Art. 6 – FORZA MAGGIORE

6.1. Nel caso di forza maggiore o caso fortuito, il VENDITORE non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna e avrà la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l'esecuzione.

Art. 7 – COPYRIGHT E MARCHI

7.1. Il contratto non conferisce al Cliente alcun diritto su marchi, loghi e altri segni distintivi presenti nel sito, né sui relativi contenuti.

Art. 8 – DIRITTO DI RECESSO

8.1. Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente-consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza penali e senza obbligo di motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna del Prodotto. 8.2. Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una dichiarazione esplicita via e-mail a info@zumbox.it. 8.3. Il Cliente deve restituire i Prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a proprie spese, all'indirizzo: Via Argine Secchia Nord, 46026 Quistello (MN), Italia. 8.4. I Prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi di imballo e sigilli originali non rimossi/alterati. 8.5. Esclusioni. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, per: (lett. d) fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (inclusi alimenti freschi e/o soggetti a conservazione refrigerata, quali succo fresco, canna da zucchero fresca e prodotti a breve scadenza); (lett. e) fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna (es. bottiglie aperte o prive del sigillo di garanzia).

Art. 8-bis – GARANZIA COMMERCIALE “Soddisfatti o Rimborsati”

8-bis.1. Natura e ambito. In aggiunta ai diritti di legge, offriamo una garanzia commerciale volontaria applicabile: (a) ai prodotti non deperibili (es. accessori, se presenti); (b) ai Box di Succo ZUM o Canna Fresca (esclusi prodotti già aperti oltre i limiti sotto indicati); (c) sono esclusi gli acquisti B2B. 8-bis.2. Termine e attivazione. La garanzia può essere attivata entro 72 ore dalla consegna, mediante e-mail a info@zumbox.it. 8-bis.3. Condizioni del reso. a) Bottiglie/Succhi: Nel caso di acquisto di Box multipack (es. da 6 o 12 bottiglie), è ammessa la prova di 1 (una) sola bottiglia. Le altre unità devono essere restituite integre, sigillate e non danneggiate. b) Canna Fresca: È consentita la prova di una porzione limitata; il resto del prodotto deve essere restituito integro. c) La restituzione avviene a spese del Cliente, mediante spedizione tracciata e con imballo idoneo.

Art. 9 – DIRITTI DEL CLIENTE IN CASO DI DIFFORMITÀ

9.1. Nell’eventualità in cui il Cliente ravvisi un difetto di conformità del prodotto (es. bottiglia rotta all'arrivo, prodotto avariato), dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti (info@zumbox.it) allegando documentazione fotografica dell’imballo e del prodotto danneggiato entro 24/48 ore dalla ricezione. 9.3. A seguito della verifica, si provvederà al rimborso o alla nuova spedizione dei prodotti danneggiati senza costi per il Cliente.

Art. 10 – ERRORI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

10.1. Le informazioni relative ai Prodotti sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. Acquistando prodotti alimentari, il Cliente è tenuto a verificare gli ingredienti per eventuali allergie personali.

Art. 11 – RECLAMI

11.1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato tramite email all’indirizzo info@zumbox.it.

Art. 12 – PRIVACY

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”). Le informazioni complete sono disponibili nella Privacy Policy del Sito.

Art. 13 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.1. Il Contratto è regolato dalla legge italiana. 13.2. B2B. Per le controversie con soggetti che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale (B2B), è competente in via esclusiva il Foro di Mantova.